Annuleringskosten
Annuleer je je boeking, dan rekenen we annuleringskosten. Hoe dichter bij de aankomstdatum, hoe hoger de kosten. De kosten zijn een percentage van de reissom (huur plus alle bijkomende kosten, behalve toeristenbelasting, die krijg je altijd terug).
| Moment van annuleren | Annuleringskosten |
|---|---|
| Tot 3 maanden voor aankomst | 15% van de reissom |
| Tussen 3 maanden en 1 maand voor aankomst | 50% van de reissom |
| Tussen 1 maand en 1 dag voor aankomst | 90% van de reissom |
| Op de dag van aankomst of later | 100% van de reissom |
Zo annuleer je
- Stuur een e-mail naar info@duinhoeve.example met je boekingsnummer en de naam van de hoofdboeker.
- Annuleren kan ook telefonisch, maar is pas geldig als we het per e-mail hebben bevestigd.
- De datum waarop wij je e-mail ontvangen, telt als annuleringsdatum.
- Heb je al meer betaald dan de annuleringskosten, dan storten we het verschil binnen 14 dagen terug.
Gedeeltelijk annuleren en eerder vertrekken
Meld je één of meer personen af, maar komt de rest wel? Dan rekenen we voor de huur geen korting, maar je krijgt de toeristenbelasting en de linnenpakketten van die personen terug. Vertrek je eerder dan gepland, dan is er geen recht op teruggave van de huur. Bij kamperen betaal je de nachten die je niet blijft voor 50%, als je het minimaal 24 uur van tevoren bij de receptie meldt.
Annuleringsverzekering
Je kunt bij het boeken een annuleringsverzekering afsluiten via onze verzekeringspartner Kustzeker (fictief). De premie is 5,5% van de reissom, plus € 4,95 poliskosten per boeking. De verzekering moet je bij het boeken of uiterlijk 7 dagen daarna afsluiten.
De verzekering vergoedt de annuleringskosten bij onder meer ernstige ziekte, een ongeval of overlijden van jou, een reisgenoot of een familielid in de eerste of tweede graad, bij ernstige schade aan je huis, bij onvrijwillige werkloosheid en bij een nieuwe baan. Ook als je door een gedekte reden eerder naar huis moet, krijg je de niet gebruikte dagen vergoed.
Een coronabesmetting zonder ernstige ziekte, slecht weer of het simpelweg geen zin meer hebben, valt niet onder de dekking. Lees altijd de polisvoorwaarden die je bij de bevestiging ontvangt. Een schade meld je rechtstreeks bij Kustzeker, niet bij ons.
Annuleren door het park
Moeten wij jouw boeking annuleren, bijvoorbeeld omdat de accommodatie door een calamiteit niet bruikbaar is, dan bieden we je een vergelijkbare accommodatie aan of krijg je het volledige bedrag terug. Sluiten we het park op last van de overheid, dan mag je kosteloos omboeken binnen 12 maanden of krijg je een tegoedbon.